写于 2017-07-04 10:28:02| 澳门mgm娱乐| 商业

大曼彻斯特成千上万的病人付钱给他们的家庭医生预约

男人们发现十几个手术,共有76,000名患者正在使用代价高昂的0844号码专家说用手机拨打这些号码的费用可能会增加每分钟41便士手术在NHS Choices网站上公布他们的0844号码,病人们用它来寻找当地的医疗服务

他们中的大多数也提供其他本地号码,但两次手术的病人只能拨打0844号码医生抱怨他们是'锁定了长达0844的电话合同,其中一人表示要花费数千英镑与他们的电话公司GP打破交易,0844号码可以获得补贴,因为他们的电话系统成本他们没有收取任何额外费用来自公平电信运动的大卫希克森打电话给患者说:“挑选患者的口袋不是一种选择,但不幸的是,他们采取的选择“广告标准管理局已经表示NHS因未能列出指控误导公众而被认为大约有900个GP实践在全国范围内使用0844号码 - 尽管NHS指导他们不应该使用它们许多从座机拨打他们的全科医生的人可以通过他们的电话套餐免费拨打电话,但是拨打0844会导致他们面对昂贵的电话费一位不愿透露姓名的曼彻斯特医生说:“当我们报名参加合同,我们被告知它对患者来说会更便宜“只是后来我们发现它实际上对他们来说更贵了大多数患者用手机打电话”但如果我们提前违约,我们将面临巨大的惩罚“大曼彻斯特NHS英格兰队发言人说:“我们知道少数手术仍然有0844个电话号码,我们正在与他们密切合作,尽快换到当地的电话号码e“当全科医生最初签订这些合同时,许多人签订了长期合同,这些合同带来了一些好处,例如呼叫等待,但也有昂贵的取消费用”这意味着某些做法虽然提供了另一种本地号码,但仍然与0844相关联合同“男人们按照0844的数字敲响了该地区每位医生的手术,以确切了解患者的口袋里是什么样的

在曼彻斯特的一次手术中,我们被搁置15分钟 - 需要付出代价另外一次手术让我们等待了10分钟而我们排队等候预约我们被手术暂停了平均三分钟我们拨打的号码中只有七个给了我们自动语音信息中的定价信息他们表示,BT固定电话的通话时间为4便士或每分钟5便士,而来自移动电话的电话可能需要花费更多费用

其他数字没有给出定价信息 - 让病人不知道他们可以支付多少费用在一个案例中,当我们等待9分钟时,自动应答服务表示手术“正在经历高通话量”通过与医生交谈很快就清楚了“接待员说,除了两个外科手术外,其他所有手术都有替代的本地号码但是在很多情况下,我们仍然能够通过0844号码进行手术,而且三个手术没有在他们的自动消息上宣传替代号码

在曼彻斯特北部进行手术的电话线告诉了我们关于替代号码的信息,但是说:“请保持并正常接触手术”特拉福德的一名接待员在我们拨打手术的0844号码时告诉我们:“我们没有0844号码号码“博尔顿另一名外科接待员说:”我们不再使用这个号码了“只有两个案例,在给出替代方案后,电话会自动切断当地电话号码并邀请我们重拨我们采访过的一位医生说,她觉得自己的手术被“欺骗”了,因为被告知患者会更便宜,后来才开始接受0844合同,后来才知道她打电话给移动电话0870:没有服务费,但是来自移动电话的电话费用可能高达每分钟41便士,平均每分钟32便士0845:每分钟2便士的服务费来自移动电话的电话费用可能高达每分钟41便士平均每分钟32便士0844/3:每分钟服务费高达7便士 来自手机的通话费用可能高达每分钟41便士,平均每分钟35便士0871/2/3:每分钟服务费高达13便士手机通话费用高达每分钟41便士平均而言40分钟一分钟080:没有服务费,但是来自手机的通话费用可能高达每分钟40便士,平均每分钟30便士